Frage Antwort

Hier finden Sie eine Übersicht über die häufigsten Fragen zu Namensschildern und deren Antworten.

Wenn Sie die gewünschte Antwort nicht finden, helfen wir Ihnen gerne unter; kundeservice[@]miniaufkleber.de

Namensaufkleber

Wie befestige ich die Namensaufkleber?
Unsere Namensaufkleber sind bügelfrei und lassen sich ganz einfach auf Kleidung und Gegenständen anbringen – Sie benötigen weder ein Bügeleisen noch andere Hilfsmittel.

Auf Kleidung: Kleben Sie den Namensaufkleber auf das Pflegeetikett oder ein anderes glattes Etikett im Kleidungsstück. Wir empfehlen, den Namensaufkleber nicht direkt auf den Stoff zu kleben, da er auf glatten, nicht dehnbaren Oberflächen am besten haftet. Achten Sie außerdem darauf, dass der gesamte Namensaufkleber auf das Pflegeetikett passt und nicht um den Rand gefaltet werden muss.

Auf Gegenständen: Die Namensaufkleber können direkt auf den meisten sauberen und glatten Oberflächen angebracht werden, zum Beispiel auf Brotdosen, Trinkflaschen, Sportausrüstung, Spielzeug und anderen Gegenständen, die gekennzeichnet werden sollen.

In Schuhen: Die Namensaufkleber können auch in Schuhen verwendet werden. Vermeiden Sie es, sie direkt unter der Ferse anzubringen, da die Reibung dort zu schnellerem Verschleiß führen kann.

Achten Sie darauf, dass die Oberfläche sauber und trocken ist, bevor Sie den Namensaufkleber anbringen. Drücken Sie den gesamten Aufkleber gut fest, insbesondere an den Rändern, damit er überall guten Kontakt mit der Oberfläche hat. Warten Sie mindestens 24 Stunden, bevor Sie das Kleidungsstück oder den Gegenstand waschen.

Wenn sich der Namensaufkleber löst: Prüfen Sie zunächst, ob er auf einer glatten, möglichst wenig elastischen Oberfläche angebracht wurde und vor dem ersten Waschen mindestens 24 Stunden Zeit zum Haften hatte. Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns gerne. Für unsere Namensaufkleber gilt unsere Zufriedenheitsgarantie.
Was halten die Namensaufkleber aus?
Unsere Namensaufkleber sind dafür gemacht, einen aktiven Alltag mit Waschen, Kleckern und häufigem Gebrauch problemlos mitzumachen. Wenn sie richtig angebracht werden, haften sie zuverlässig auf Kleidung und Gegenständen.

Auf Kleidung: Die Namensaufkleber sind bei bis zu 60 °C in der Waschmaschine waschbar und können auch auf Kleidung verwendet werden, die im Trockner getrocknet wird. Für bestmöglichen Halt sollte der Namensaufkleber auf dem Pflegeetikett oder einem anderen glatten Etikett im Kleidungsstück angebracht werden.

Auf Brotdosen, Flaschen und anderen Gegenständen: Die Namensaufkleber sind wasserfest und spülmaschinengeeignet. Sie können daher unter anderem auf Brotdosen, Trinkflaschen, Bechern und anderen Gegenständen verwendet werden, die häufig gereinigt werden.

Unsere Namensaufkleber sind auf eine lange Haltbarkeit ausgelegt. Wie lange sie halten, hängt jedoch davon ab, wo sie angebracht werden und wie stark sie beansprucht werden. An besonders beanspruchten Stellen – zum Beispiel unter der Ferse im Schuh oder auf Oberflächen mit viel Reibung – können sich sowohl der Namensaufkleber als auch der Aufdruck schneller abnutzen.

Für bestmöglichen Halt empfehlen wir, den Namensaufkleber auf einer sauberen, trockenen und glatten Oberfläche anzubringen, ihn gut festzudrücken und vor dem ersten Waschen mindestens 24 Stunden zu warten.

Lösen sich die Namensaufkleber oder hält der Aufdruck nicht wie erwartet? Kontaktieren Sie uns gerne, wir helfen Ihnen weiter. Für unsere Namensaufkleber gilt unsere Zufriedenheitsgarantie.
Woraus bestehen die Namensaufkleber und wie groß sind sie?
Unsere Namensaufkleber bestehen aus einem dünnen und strapazierfähigen Material, das für den Alltag von kleinen und großen Kindern entwickelt wurde. Sie sind weich und flexibel und haften gleichzeitig zuverlässig auf glatten Oberflächen.

Jeder Namensaufkleber ist 30 × 13 mm groß – klein genug, um auf Pflegeetiketten in Kleidungsstücken zu passen, aber groß genug, damit Name und Telefonnummer gut lesbar sind. Die Größe eignet sich auch ideal für Brotdosen, Trinkflaschen, Schuhe, Spielzeug und andere Gegenstände.

Die Namensaufkleber sind selbstklebend und bügelfrei, sodass Sie weder ein Bügeleisen noch andere Hilfsmittel zum Anbringen benötigen. Auf Kleidung werden sie direkt auf das Pflegeetikett oder ein anderes glattes Etikett im Kleidungsstück geklebt. Auf Gegenständen können sie direkt auf einer sauberen, trockenen und glatten Oberfläche angebracht werden.

Das Material ist frei von BPA und Schadstoffen, sodass die Namensaufkleber bedenkenlos auf Kleidung und Gegenständen von Kindern verwendet werden können.

Bestellung

Wie bestelle ich Namensaufkleber?
Es ist ganz einfach, Ihre eigenen Namensaufkleber bei Miniaufkleber zu gestalten. Wählen Sie ein Design, geben Sie Ihren gewünschten Text ein und sehen Sie sich vor der Bestellung an, wie Ihre Namensaufkleber aussehen werden.

Sie entscheiden selbst, was auf den Namensaufklebern stehen soll. Die meisten wählen den Namen des Kindes und eine Telefonnummer, damit Kleidung und andere Gegenstände schnell wieder zu ihrem Besitzer zurückfinden. Sie können auch nur den Vornamen, den vollständigen Namen oder einen anderen Text verwenden, der zu Ihren Bedürfnissen passt.

Wir empfehlen, den Text möglichst kurz zu halten. So kann er größer dargestellt werden und ist auf dem fertigen Namensaufkleber leichter zu lesen. Überprüfen Sie außerdem sorgfältig, ob Name, Telefonnummer und andere Angaben korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Wenn Sie mit Ihrem Design zufrieden sind, legen Sie die Namensaufkleber in den Warenkorb und gehen weiter zur Zahlung. Anschließend beginnen wir mit der Produktion Ihrer Namensaufkleber.
Ich möchte stornieren; was muss ich tun?
Haben Sie nach Ihrer Bestellung einen Tippfehler, eine falsche Telefonnummer, das falsche Design oder einen anderen Fehler entdeckt? Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Leider können wir nach Abschluss der Bestellung keine Änderungen mehr an den Namensaufklebern vornehmen. Wenn Ihre Bestellung noch nicht produziert wurde, können wir stattdessen versuchen, sie zu stornieren, damit Sie eine neue Bestellung mit dem richtigen Text oder Design aufgeben können.

Haben Sie Ihre Bestellung gerade erst aufgegeben?
Senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail mit dem Betreff „DRINGEND – Bestellung stornieren“ und geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an. Da wir bereits kurze Zeit nach Eingang der Bestellung mit der Produktion beginnen, können wir leider nicht garantieren, dass eine Stornierung noch möglich ist.

Wenn wir Ihre Bestellung rechtzeitig stornieren können, müssen Sie diese selbstverständlich nicht bezahlen. Haben Sie bereits mit Karte bezahlt, wird Ihnen der Betrag zurückerstattet. In der Regel dauert es 2–5 Tage, bis das Geld wieder auf Ihrem Konto gutgeschrieben ist.

Die Namensaufkleber werden speziell für Sie mit dem von Ihnen gewählten Text und Design angefertigt. Wir empfehlen Ihnen daher, Name, Telefonnummer und Design immer sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Wie bezahle ich und wo finde ich meine Rechnung?
Sie wählen an der Kasse aus, wie Sie bezahlen möchten. Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Sie können unter anderem mit Visa und Mastercard bezahlen oder Rechnung bzw. Ratenzahlung mit Klarna wählen, sofern diese Zahlungsarten für Ihre Bestellung verfügbar sind.

Haben Sie Klarna-Rechnung gewählt?
Es ist ganz normal, dass die Rechnung nicht sofort nach der Bestellung eintrifft. In der Regel erhalten Sie die Rechnung von Klarna innerhalb weniger Tage, nachdem Sie Ihre Namensaufkleber erhalten haben.

Haben Sie Ihre Namensaufkleber bereits erhalten, aber auch nach einigen Tagen noch keine Rechnung bekommen? Prüfen Sie bitte zunächst Ihren E-Mail-Posteingang und Ihren Spam-Ordner. Sie können sich auch bei Klarna einloggen, um die mit Ihrer Bestellung verbundenen Zahlungen und Rechnungen einzusehen.

Bei Fragen zur Rechnung, zum Zahlungsziel oder zur Zahlung selbst wenden Sie sich bitte direkt an Klarna. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung bei Miniaufkleber haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Kostenloser Versand und Lieferzeit

Wie lang ist die Lieferzeit?
Bei Miniaufkleber ist der Versand für alle Bestellungen kostenlos – ganz gleich, wie viel oder wie wenig Sie bestellen. Ihre Namensaufkleber werden direkt zu Ihnen nach Hause geschickt und in Ihrem Briefkasten zugestellt.

Wann wird meine Bestellung versendet?
Unsere Bestellungen werden am ersten Montag, Mittwoch oder Freitag nach Eingang der Bestellung produziert. Sobald Ihre Namensaufkleber produziert und versendet wurden, erhalten Sie eine E-Mail von uns.

Wie lange dauert die Lieferung?
Ab dem Versand beträgt die normale Lieferzeit innerhalb Deutschlands 3–6 Werktage. Samstage, Sonntage und Feiertage zählen dabei nicht als Werktage.

Die Bestellung wird als Brief verschickt und direkt in Ihrem Briefkasten zugestellt.

Dauert die Lieferung länger als erwartet?
Prüfen Sie zunächst Ihre E-Mails, um zu sehen, ob Sie bereits eine Versandbestätigung von uns erhalten haben. Schauen Sie bitte auch in Ihrem Spam-Ordner nach.

Bei der Post kann es gelegentlich zu kleineren Verzögerungen kommen. Es muss daher nicht unbedingt ein Problem vorliegen, wenn die Lieferung ein paar Tage länger dauert als erwartet.

Wenn die Lieferung deutlich länger dauert, überprüfen Sie bitte auch, ob die bei der Bestellung angegebene Adresse korrekt ist. Wenn Sie kürzlich umgezogen sind, sollten Sie außerdem darauf achten, dass Ihr Briefkasten deutlich mit dem richtigen Namen beschriftet ist.

Wenn Sie Ihre Bestellung auch 7 Tage nach der erwarteten Lieferzeit noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir helfen Ihnen gerne weiter und können die Namensaufkleber bei Bedarf erneut an die richtige Adresse senden.

Sie haben keine Bestellbestätigung erhalten?
Die Bestellbestätigung wird automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Normalerweise erhalten Sie diese innerhalb von 5–10 Minuten. Prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner und überlegen Sie, ob Sie bei der Bestellung möglicherweise eine andere E-Mail-Adresse verwendet haben.

Wenn Ihnen nach Abschluss des Kaufs eine Seite angezeigt wurde, auf der bestätigt wurde, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, wurde die Bestellung höchstwahrscheinlich bei uns registriert – auch wenn Sie die Bestellbestätigung nicht finden können.

Wenn Sie weiterhin unsicher sind, ob Ihre Bestellung erfolgreich übermittelt wurde, kontaktieren Sie uns bitte über die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Wir können die Bestellung dann für Sie überprüfen und die Bestellbestätigung bei Bedarf erneut an dieselbe E-Mail-Adresse senden.

Garantie, Widerrufsrecht und Reklamation

Mit den Namensschildern stimmt etwas nicht!
Unsere Namensaufkleber sollen zuverlässig haften und einen aktiven Alltag problemlos mitmachen. Wenn sich die Namensaufkleber lösen, der Aufdruck ungewöhnlich schnell abnutzt oder andere Probleme auftreten, möchten wir gerne davon erfahren.

Wenn sich die Namensaufkleber lösen, überprüfen Sie bitte zunächst, ob sie richtig angebracht wurden. Auf Kleidung sollte der Namensaufkleber auf das Pflegeetikett oder ein anderes glattes Etikett geklebt werden – nicht direkt auf den Stoff. Bei anderen Gegenständen sollte die Oberfläche sauber, trocken und glatt sein. Drücken Sie den Namensaufkleber gut fest und warten Sie mindestens 24 Stunden vor dem ersten Waschen.

Mit der Zeit kann es zu normalem Verschleiß kommen, insbesondere an Stellen mit starker Reibung, zum Beispiel unter der Ferse im Schuh. Bei normalem Gebrauch sollten die Namensaufkleber jedoch selbstverständlich zuverlässig halten.

Gibt es Probleme mit dem Aufdruck oder den Farben?
Der Aufdruck auf den Namensaufklebern sollte normalem Gebrauch und Waschen standhalten, ohne an Qualität zu verlieren. Wenn der Aufdruck verschwindet oder sich deutlich schneller abnutzt als erwartet, kann es sich um einen Produktionsfehler handeln.

Auch die Farben der fertigen Namensaufkleber sollten dem von Ihnen bestellten Design möglichst genau entsprechen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Farben je nach Bildschirm etwas unterschiedlich dargestellt werden können und ein geringer Kontrast zwischen Text und Hintergrund die Lesbarkeit beeinträchtigen kann.

Wenn die erhaltenen Namensaufkleber nicht Ihrer Bestellung entsprechen oder Sie vermuten, dass bei der Produktion ein Fehler aufgetreten ist, kontaktieren Sie uns bitte. Senden Sie uns gerne Ihre Bestellnummer und ein Foto der Namensaufkleber, damit wir die erhaltenen Aufkleber mit Ihrer Bestellung vergleichen können.

Für unsere Namensaufkleber gilt unsere Zufriedenheitsgarantie. Sollten die Namensaufkleber nicht der Qualität entsprechen, die Sie erwarten können, helfen wir Ihnen gerne mit einer passenden Lösung weiter.
Kann ich meinen Kauf widerrufen?
Unsere Namensaufkleber werden speziell für Sie mit dem von Ihnen gewählten Namen, Text und Design angefertigt. Da es sich um ein personalisiertes Produkt handelt, besteht hierfür nicht das gleiche Widerrufsrecht wie bei Standardprodukten.

Das bedeutet, dass Sie die Namensaufkleber normalerweise nicht zurückgeben können, weil Sie Ihre Meinung geändert, das falsche Design gewählt oder einen falschen Namen bzw. eine falsche Telefonnummer eingegeben haben. Wir empfehlen Ihnen daher, Design und Text sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Sollte mit dem Produkt jedoch etwas nicht in Ordnung sein, haben Sie selbstverständlich entsprechende Rechte als Kunde. Wenn die Namensaufkleber einen Fehler oder Mangel aufweisen oder Sie etwas anderes erhalten haben als bestellt, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Zusätzlich bietet Miniaufkleber eine Zufriedenheitsgarantie auf unsere Namensaufkleber. Sollten die Namensaufkleber nicht der Qualität entsprechen, die Sie erwarten können, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

Im Falle einer Reklamation senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und möglichst auch ein Foto, auf dem das Problem zu erkennen ist. So können wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten.